Tutti i contratti di acquisto di prodotti conclusi, tramite il sito mercatocopertodiravenna.it sono regolati dalle presenti Condizioni Generali.
Accettazione delle condizioni generali di vendita
1. Il contratto di vendita stipulato tra Mercato Coperto di Ravenna e il Cliente, attraverso il portale Web “mercatocopertodiravenna.it” deve intendersi concluso con l’accettazione, anche solo parziale, dell’ordine da parte di Mercato Coperto di Ravenna, la quale si riserva il diritto di accettare l’ordine medesimo. L’accettazione è sempre esplicita, e viene comunicata al Cliente all’indirizzo e-mail indicato al momento dell’ordine. Effettuando un ordine nelle varie modalità previste, il Cliente deve dichiarare di aver preso visione di tutte le indicazioni fornite durante la procedura d’acquisto e di accettare integralmente le condizioni generali e di pagamento di seguito descritte. 2. Se il Cliente è un consumatore finale (persona fisica per scopi non attinenti alla propria attività professionale), una volta concluso l’acquisto tramite il sito https://mercatocopertodiravenna.it, dovrà provvedere a stampare o salvare copia elettronica e, comunque conservare, le presenti condizioni generali di vendita, nel rispetto di quanto previsto dagli art. 3 e 4 del Dlgs n. 185/1999 sulle vendite a distanza. 3. E’ espressamente escluso ogni diritto del Cliente a un risarcimento danni o indennizzo, nonché qualsiasi responsabilità contrattuale o extracontrattuale per danni diretti o indiretti a persone e/o cose, provocati dalla mancata accettazione, anche parziale, di un ordine.
Modalità di acquisto
- Il Cliente può acquistare solo i prodotti presenti nel catalogo elettronico del Mercato Coperto di Ravenna al momento dell’inoltro dell’ordine e visionabili all’indirizzo web mercatocopertodiravenna.it, così come descritti nelle relative schede informative. Il Mercato Coperto di Ravenna, si riserva il diritto di modificare le informazioni delle proprietà dei prodotti per adeguarle a quelle fornite dai produttori, senza preavviso alcuno. Resta inteso che l’immagine a corredo della scheda descrittiva di un prodotto può non essere perfettamente rappresentativa delle sue caratteristiche, e differire per colore, dimensioni, prodotti accessori presenti in figura. Il Mercato Coperto di Ravenna non assume alcuna responsabilità per eventuali errori presenti nelle schede prodotto degli articoli commercializzati, che devono quindi intendersi come puramente espositive ai fini commerciali e di marketing.
- La corretta ricezione dell’ordine è confermata dal Mercato Coperto di Ravenna mediante una risposta via e-mail, inviata all’indirizzo di posta elettronica comunicato dal Cliente. Tale messaggio di conferma riporterà Data e Ora di ricezione dell’ordine e un ‘Numero Ordine Cliente’, da utilizzarsi in ogni ulteriore comunicazione con il Mercato Coperto di Ravenna.
- Nel caso di mancata accettazione dell’ordine, il Mercato Coperto di Ravenna si impegna ad una tempestiva comunicazione al Cliente.
- Tutti i prezzi presenti nel sito sono da intendersi prezzi al pubblico e, quindi, comprensivi di IVA. Il Mercato Coperto di Ravenna si riserva il diritto di modificare i prezzi in ogni momento, senza alcun preavviso. Le modifiche apportate alle offerte ed ai relativi prezzi hanno efficacia dalla data ed ora di pubblicazione sul sito mercatocopertodiravenna.it.
- Il Mercato Coperto di Ravenna si riserva in ogni caso di accettare o rifiutare un ordine anche se valido, a suo insindacabile giudizio.
- Il Mercato Coperto di Ravenna si riserva si mettere solo se espressamente indicato nel campo Note.
Modalità di pagamento
Carta di credito – Nei casi di acquisto della merce con modalità di pagamento Carta di Credito, contestualmente alla conclusione della transazione on-line, l’istituto bancario di riferimento provvede ad autorizzare il solo impegno dell’importo relativo all’acquisto effettuato. L’importo relativo alla merce evasa viene addebitato sulla carta di credito del Cliente al momento dell’effettiva evasione del bene ordinato. Le carte di credito accettate sono tutte quelle che si appoggiano ai circuiti Visa e Mastercard. L’ordine non è in alcun caso annullabile dal cliente in quanto la merce, se disponibile, viene immediatamente spedita al cliente. Nell’eventualità che l’ordine del Cliente risultasse ancora inevaso oltre il 24° giorno dalla data dell’ordine medesimo, il Mercato Coperto di Ravenna provvederà comunque all’addebito sulla carta di credito del Cliente dell’importo di propria spettanza, anche se in anticipo sulla consegna materiale della merce, al fine di evitare la scadenza di autorizzazione della transazione (24 giorni). Il Mercato Coperto di Ravenna in alcuni casi si riserva la facoltà di richiedere al Cliente informazioni aggiuntive o l’invio di copia di documenti comprovanti la titolarità della Carta utilizzata. In mancanza della documentazione richiesta, il Mercato Coperto di Ravenna si riserva la facoltà di non accettare l’ordine. In nessun momento della procedura di acquisto il Mercato Coperto di Ravenna è in grado di conoscere le informazioni relative alla carta di credito dell’acquirente, in quanto vengono digitate direttamente sul sito dell’istituto bancario che gestisce la transazione con elevatissimi sistemi di sicurezza; non essendoci trasmissione dati, non vi è la possibilità che questi dati siano intercettati. Nessun archivio informatico del Mercato Coperto di Ravenna contiene i dati della carta di credito del cliente. In nessun caso il Mercato Coperto di Ravenna può quindi essere ritenuta responsabile per eventuale uso fraudolento e indebito di carte di credito da parte di terzi, all’atto del pagamento di prodotti acquistati su https://.mercatocopertodiravennai.it. Il Mercato Coperto di Ravenna emette fatture solo se espressamente richiesto dal cliente nel campo Note del Check-Out.
Modalità di consegna
Il Mercato Coperto di Ravenna può accettare ordini solo con consegna nel territorio dello stato italiano. Mercato Coperto di Ravenna non effettua spedizioni presso Mail Boxes e presso società che forniscono servizi di domiciliazione. Per ogni ordine effettuato su mercatocopertodiravenna.it, il Mercato Coperto di Ravenna emette scontrino fiscale per il materiale spedito. Per l’emissione della fattura, fanno fede le informazioni fornite dal Cliente all’atto dell’ordine. Il Cliente solleva il Mercato Coperto di Ravenna da ogni responsabilità derivante dall’emissione di documenti fiscali errati a causa di errori relativi ai dati forniti dal Cliente, essendone il Cliente stesso unico responsabile del corretto inserimento. Nessuna variazione in fattura sarà possibile, dopo l’emissione della stessa. Le spese di spedizione sono a carico del Cliente e sono evidenziate esplicitamente al momento dell’effettuazione dell’ordine. Il pagamento della merce da parte del Cliente avverrà utilizzando la modalità scelta all’atto dell’ordine.
Generalmente i tempi di consegna sono:
- da 1 a 2 giorni per consegne nel nord Italia
- da 2 a 4 giorni per consegne nel centro-sud Italia
- da 3 a 5 giorni per consegne nelle isole.
I tempi di consegna della merce ordinata sono puramente indicativi e potranno subire variazioni per cause di forza maggiore o a causa delle condizioni di traffico e della viabilità in genere o per atto dell’Autorità. La consegna standard, salvo diverso accordo, avverrà nei seguenti orari: dalle ore 9.00 alle ore 13.00; dalle 14.00 alle 18.00, di tutti i giorni, non festivi, dal lunedì al venerdì. Nessuna responsabilità può essere imputata al Mercato Coperto di Ravenna in caso di ritardo nell’evasione dell’ordine o nella consegna della merce ordinata. Nel caso in cui la merce ordinata e pagata venga rifiutata dal cliente, il Mercato Coperto di Ravenna si tratterrà le spese di trasporto e le eventuali spese di giacenza. Al momento della consegna della merce da parte del corriere, il Cliente è tenuto a controllare: che il numero dei colli in consegna corrisponda a quanto indicato nel documento, che l’imballo risulti integro, non danneggiato, né bagnato o, comunque, alterato. Eventuali danni esteriori o la mancata corrispondenza del numero dei colli o delle indicazioni, devono essere immediatamente contestati al corriere che effettua la consegna, apponendo la dicitura “ritiro con riserva” sull’apposito documento accompagnatorio e confermati, entro 7 giorni via raccomandata con ricevuta di ritorno al Mercato Coperto di Ravenna, Piazza Andrea Costa 2, 48121 Ravenna (Ra), ed al corriere, il cui indirizzo è esplicitato sul documento accompagnatorio. E’ inoltre richiesta l’apertura di una pratica d’anomalia presso il Mercato Coperto di Ravenna, inviando una mail a info@mcravenna.it. Pur in presenza d’imballo integro, la merce dovrà essere verificata entro sette giorni dal ricevimento. Eventuali danni o anomalie occulti dovranno essere segnalati al Mercato Coperto di Ravenna, inviando una mail a info@mcravenna.it.
Consegna con corriere espresso
La consegna standard avverrà nei seguenti orari: dalle ore 9.00 alle ore 13.00; dalle 14.00 alle 18.00, di tutti i giorni, non festivi, dal lunedì al venerdì. Il corriere effettua la prima consegna senza preavviso. In caso di assenza del Cliente, il corriere lascia un avviso e ritenta la consegna nelle 24 ore successive; in caso di ulteriore assenza, viene nuovamente lasciato avviso e il Cliente viene contattato dal corriere per il terzo tentativo. Qualora anche questo non vada a buon fine, il Cliente sarà contattato dal Mercato Coperto di Ravenna con cui definirà i dettagli della consegna. Se anche il quarto tentativo non dovesse avere esito positivo, la merce sarà resa a Mercato Coperto di Ravenna, con conseguente annullamento dell’ordine. L’importo addebitato NON VERRA’ comunque accreditato al cliente nel caso dovesse risultare irreperibile per 30 gg. dalla data di spedizione. Le spese di trasporto riportate sul sito del Mercato Coperto di Ravenna si riferiscono solamente a consegne effettuate a lato strada e non al piano. Il Mercato Coperto di Ravenna non effettua né installazioni né ritiri dell’usato.
Danno a spedizione assicurata
Se la merce arriva fisicamente danneggiata, il cliente dovrà inviare una mail a info@mcravenna.it indicando il n. d’ordine e specificando la merce danneggiata.
Mercato Coperto di Ravenna prenderà in carico la richiesta e provvederà ad inviare il prodotto in sostituzione e/o inviare buono sconto, qualora il prodotto non fosse più disponibile, per un successivo acquisto sul sito mercatocopertodiravenna.it.
Privacy
I dati personali richiesti in fase di inoltro dell’ordine sono raccolti dal Mercato Coperto di Ravenna e trattati su supporti informatici, al fine di soddisfare le obbligazioni nascenti dal contratto concluso con il Cliente e non verranno in nessun caso e a nessun titolo ceduti a terzi. Il Mercato Coperto di Ravenna garantisce ai propri clienti il rispetto della normativa in materia di trattamento dei dati personali, disciplinata dal codice della privacy di cui al Dlgs. N. 196 del 30.06.03. Titolare del trattamento dati è MERCATO COPERTO DI RAVENNA, Piazza Andrea Costa 2, 48121 Ravenna (Ra), nella persona che di volta in volta ha la rappresentanza legale. Al presente contratto è allegata l’Informativa ex art.13 del D.Lgs.n.196 del 2003, che ne costituisce parte integrante e sostanziale. Al cliente, in ogni momento, spetta il diritto di revocare il consenso al trattamento dei dati personali con comunicazione scritta da inviarsi alla sede legale del Mercato Coperto di Ravenna. Il cliente, il quale dichiara di aver ricevuto l’informativa ai sensi dell’art. 13 sui diritti allo stesso spettanti, ai sensi dell’art. 7 del Dlgs. n. 196/2003, ha il diritto di accedere ai propri dati secondo le modalità ivi previste. Le comunicazioni Marketing verranno inviate solo dietro esplicito consenso del Cliente rilasciato unitamente all’autorizzazione al trattamento ed all’invio nel modulo di registrazione on-line.
Reclam
Ogni eventuale reclamo dovrà essere rivolto a MERCATO COPERTO DI RAVENNA, Piazza Andrea Costa 2, 48121 Ravenna (Ra).
Controversie: Piattaforma ODR – Commissione Europea – Regolamento 524/2013
Giurisdizione e Legge applicabile
Il contratto di vendita tra il Cliente e Mercato Coperto di Ravenna. s’intende concluso in Italia e regolato dalla Legge Italiana. Per la soluzione di controversie civili e penali derivanti dalla conclusione del presente contratto di vendita a distanza, se il Cliente è un consumatore, la competenza territoriale è quella del foro di riferimento del suo comune di residenza; in tutti gli altri casi, la competenza territoriale è esclusivamente quella del Foro di Padova.
Condizioni
Le condizioni contenute nel presente documento potranno essere modificate dal Mercato Coperto di Ravenna senza preavviso alcuno e avranno validità dalla data di pubblicazione nel sito Internet mercatocopertodiravenna.it
